https://pages.ebay.com/cl/en-us/coverage/BuyerProtectionForBuyers.html
直訳すると、「eBayの買い手保護」
eBay社がセラーとバイヤーの間に介入してくれるサービスで、
これはバイヤーであるあなたを守る為の仕組みです。
セラー毎に設定されるものではなく、eBayのバイヤー全員がその権利を持っています。
どういうときに使う？
・購入した商品が届かなった時。
・購入した商品が届いたが、破損していた時。
・購入した商品とは違う商品が届いた時。
・購入した商品が届いたが、部品や付属品が足りなかった時。
ほとんどの場合が、上記に当てはまると思います。
このような状況が発生した場合、まずはセラーと直接やり取りを行い解決を試みます。
その上で、どうしても解決できなかった時に、初めて使用する事になります。
これには期限があります
期限とは、「配送予定日の30日以内」です。
セラーが販売している商品には、必ず「配送予定日」が表示されています。
上記を例にすると、10/3～10/23が配送予定日となりますので、その30日後である11/23が期限となります。
この期限過ぎると、このeBayバイヤープロテクションを使用できなくなります。
すでに期限をすぎてしまったら
これはあくまで「eBay社が間に入って対応をしてくれる期限」です。
eBay社を介入させず、セラーとの直接のやり取りは期限を過ぎても出来ますので、良いセラーであれば、本仕組みを使用せずとも、返金等のやり取りは行えます。
バイヤープロテクションの使い方
使い方と記載するとおかしいかもしれませんが、流れは以下の通りになります。
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